江蘇有線揚州分公司為進一步服務用戶、服務群眾、服務黨委政府、服務地方經濟和社會發(fā)展，通過整合原有資源，著力打造“智慧揚州”電視互動平臺集群，依托廣電高清互動強大的平臺能力，圍繞客戶需求，為政府、企業(yè)等集團用戶量身定制集視頻、資訊、互動為一體的個性化綜合門戶服務，建設智能化、信息化的電視信息發(fā)布渠道，滿足集團用戶宣傳推廣與向特定人群提供專享服務的需求。在數字電視高清互動主頁開辟“智慧揚州”專區(qū)，目前已經形成了寄語市長、揚州就業(yè)、國土資源、蘇北醫(yī)院、應急時空、消防之窗、揚州物價、揚州供電、揚城體育、民政之聲、清風揚州、電視圖書館等20余個“智慧揚州”電視互動平臺集群，覆蓋政務、民生、醫(yī)療、文化等領域，服務地方公用事業(yè)，形成特色新業(yè)態(tài)。
一、服務群眾方面
公司與市政務辦積極溝通合作，共同創(chuàng)新研發(fā)了“揚州政務服務網”電視互動平臺，為用戶提供了學區(qū)查詢、公積金查詢、水費查詢、燃氣費查詢等方面的便民服務。
二、服務政府方面
公司助力“智慧揚州”建設，著力發(fā)展“智慧鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，目前已形成以“智慧楊壽”、“智慧西湖”、“智慧沙頭”為代表的“智慧鄉(xiāng)鎮(zhèn)”電視互動平臺體系。以“智慧西湖”電視互動平臺為例，平臺通過整合西湖鎮(zhèn)各類信息資源，以圖文信息與視頻節(jié)目相結合的方法，將鎮(zhèn)政府工作動態(tài)、政策法規(guī)、各類活動信息推送到西湖鎮(zhèn)居民家中，最終實現信息資源的共享。項目主要有三大特點：一是高效實現基層信息傳遞“最后一公里”，西湖鎮(zhèn)居民打開互動機頂盒即出現“智慧西湖”界面，與傳統(tǒng)媒體相比，開機推送模式使平臺信息推送到達率更高；二是有效推進西湖鎮(zhèn)“群防群治”工作開展，“平安西湖”監(jiān)控平臺已在西湖鎮(zhèn)部分小區(qū)以及學校、廣場、公園等主要路段安裝實時監(jiān)控，西湖鎮(zhèn)居民在家即可觀看實時監(jiān)控畫面，還支持回放功能；三是有效推進全鎮(zhèn)現代公共文化服務體系建設，加快高清村建設。該平臺對于完善西湖鎮(zhèn)公共服務體系，打通宣傳服務“最后一公里”，增強鎮(zhèn)黨委、政府宣傳力和影響力，具有重要的意義。
公司與市紀委緊密合作，共同開創(chuàng)了“清風揚州”電視互動平臺，通過生動的圖文、視頻宣傳形式，為市委黨風廉政建設提供了新的宣傳陣地。
三、服務社會方面
在揚州舉行的第四屆江蘇志愿服務展示交流會上，由揚州市委宣傳部（文明辦）與江蘇有線揚州分公司聯(lián)合打造的“新時代文明實踐在揚州”電視互動平臺亮相志交會揚州館。
平臺在實現智能化、信息化電視信息發(fā)布功能的同時，創(chuàng)新研發(fā)志愿服務需求采集平臺,通過與揚州廣電數字電視及96296服務熱線的有效結合，實現群眾點單、志愿者接單的志愿服務功能，為開展全覆蓋、分眾化、菜單式的文明實踐志愿服務活動、打通服務群眾“最后一公尺”提供了新途徑。
