新春伊始，隨著“DeepSeek”橫空出世，江蘇有線順應新潮流，圍繞廣電業(yè)務核心場景加速推進AI融合實踐。無錫分公司搶抓機遇，積極擁抱人工智能，以“深度（Deep）匯智·‘錫’心求索（Seek）”為核心理念，探索AI大模型本地化部署的創(chuàng)新路徑。
近日，為解決某廣電站要求在兩天內完成監(jiān)控方案報價的緊急需求，分公司依托新構建的DeepSeek-R1本地試驗性模型，整合歷史方案資料，借助智慧引擎強大的自然語言理解和查詢生成能力，成功打造了分公司政企業(yè)務支撐方案庫——“錫心匯智方案家”。該方案庫匯聚智慧城市、安防智能化及視播預警一體化等領域的項目經(jīng)驗，通過對大模型的持續(xù)訓練，不斷充實政企支撐框架方案與報價信息，顯著提升內容查詢和快速響應能力。
經(jīng)多輪優(yōu)化，“錫心匯智方案家1.0”正式上線，為業(yè)務部門和支撐部門提供通用流程查詢、方案預提供及智能化運維管理細則查詢等五大類AI查詢功能，在需求對接、成本測算及方案設計等關鍵環(huán)節(jié)實現(xiàn)提質增效。分公司將繼續(xù)優(yōu)化模型，豐富政企業(yè)務支撐素材，探索AI合同管理、報價比價及會務管理等場景應用，構建基于DeepSeek的售前方案預提供+售中報價預評估的創(chuàng)新業(yè)務支撐機制，助力業(yè)務部門和支撐團隊精準定位、高效咨詢，實現(xiàn)流程運轉和方案支撐的“雙效提升”。
無錫分公司將以改革創(chuàng)新精神為引領，聚焦智能推薦與場景化服務升級、智能客服與全渠道服務效率提升、文檔審核管理與AI驅動流程自動化等方向，積極拓展AI技術在大眾業(yè)務、客戶服務及內部管理中的創(chuàng)新應用，打造管理、業(yè)務、支撐的“智能外腦”，為公司“深化改革 強基固本”年注入強勁動力，提升改革效能，賦能高質量發(fā)展。
