近日，蘇州分公司成功完成DeepSeek大模型私有化部署，并實(shí)現(xiàn)與本地知識(shí)庫的深度融合。該模型已接入政企業(yè)務(wù)綜合運(yùn)營支撐系統(tǒng)（EOSS），在保障數(shù)據(jù)安全的前提下，全面優(yōu)化傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，為政企客戶服務(wù)注入智能化動(dòng)能。目前，系統(tǒng)進(jìn)入灰度測(cè)試階段，后續(xù)將逐步擴(kuò)大應(yīng)用范圍。
提高效率，業(yè)務(wù)支撐“一鍵直達(dá)”
過去，政企業(yè)務(wù)人員需花費(fèi)較多時(shí)間學(xué)習(xí)產(chǎn)品細(xì)節(jié)、客戶信息及業(yè)務(wù)流程。如今，借助DeepSeek大模型，員工可通過智能交互快速調(diào)取客戶資料、生成項(xiàng)目方案、跟蹤執(zhí)行進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)、知識(shí)驅(qū)動(dòng)效率”。新模式下，人員培訓(xùn)成本降低50%，業(yè)務(wù)響應(yīng)速度提升超30%，為精細(xì)化運(yùn)營提供強(qiáng)力支撐。
科技賦能，打造高質(zhì)量發(fā)展引擎
蘇州分公司始終緊扣省公司“深化改革 強(qiáng)基固本”的總要求以及“12345”經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)，錨定全年高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，此次部署也是蘇州分公司著力打造“蘇心看”品牌建設(shè)的創(chuàng)新實(shí)踐。通過引入AI技術(shù)，蘇州分公司不僅打通了業(yè)務(wù)流與數(shù)據(jù)流的壁壘，更以智能化工具驅(qū)動(dòng)管理效能升級(jí)，為全年高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)提供新動(dòng)能。
從政企業(yè)務(wù)賦能到運(yùn)營管理提升，蘇州分公司將加速推動(dòng)AI大模型在廣電網(wǎng)絡(luò)各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)的深度融合與廣泛應(yīng)用，全力構(gòu)建廣電特色的人工智能大模型，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，更好地服務(wù)地方政府，服務(wù)人民群眾。
